Vážení zákazníci, pokud si nejste jisti jakou technologii pro své jezírko vybrat. Nebo máte dotaz k některému z našich produktů, neváhejte nás kontaktovat. Koi kapři, které nabízíme k prodeji lze vyzvednout pouze při osobní návštěvě popřípadě při platbě předem Vám je rádi přivezeme . O stavu zásob se prosím předem informujte.

Reklamační řád

REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky uplatnění práv z vadného plnění u zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu Bubnové filtrace.

Provozovatel:

Petr Stahl
Jabloňová 612
417 12 Proboštov
IČO: 72721898

E-mail: info@bubnovefiltrace.cz

2. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se projeví během 24 měsíců od převzetí zboží.

3. Jak reklamaci uplatnit

Reklamaci lze uplatnit:

K reklamaci doporučujeme přiložit:

  • číslo objednávky,
  • kopii daňového dokladu,
  • popis vady,
  • fotografie vady.

4. Vyřízení reklamace

Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí, pokud se strany nedohodnou jinak.

5. Způsoby vyřízení reklamace

  • oprava zboží,
  • výměna zboží,
  • přiměřená sleva,
  • vrácení kupní ceny.

6. Výluky z reklamace

Reklamace se nevztahuje zejména na:

  • běžné opotřebení,
  • vady způsobené nesprávnou montáží,
  • vady způsobené nevhodným provozem,
  • poškození mrazem,
  • poškození chemikáliemi,
  • poškození způsobené elektroinstalací zákazníka,
  • mechanické poškození vzniklé po převzetí.

7. Náklady reklamace

V případě oprávněné reklamace hradí účelně vynaložené náklady prodávající.

8. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád nabývá účinnosti dne 19. 6. 2026.