Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
VRÁCENÍ ZBOŽÍ A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
2. Jak odstoupit od smlouvy
Odstoupení lze provést:
- online přes odkaz - Moje objednávka - v zápatí webové stránky pod hlavičkou : Zákaznický servis
- prostřednictvím zákaznického účtu,
- e-mailem na info@bubnovefiltrace.cz,
- písemně.
Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení.
3. Adresa pro vrácení zboží
Petr Stahl
Jabloňová 612
417 12 Proboštov
4. Vrácení kupní ceny
Kupní cena bude vrácena nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení.
Prodávající je oprávněn zadržet vrácení platby do doby převzetí vraceného zboží nebo doložení jeho odeslání.
5. Odpovědnost za snížení hodnoty
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec nutný k vyzkoušení výrobku.
6. Výjimky z odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na:
- zboží vyrobené na zakázku,
- zboží upravené podle požadavků zákazníka,
- zboží objednané individuálně od výrobce.
7. Zakázkové výrobky
Za zakázkové výrobky se považují zejména:
- Filtreau,
- Red Label,
- Air-Aqua,
- průhledová jezírková skla,
- PP nádrže,
- HDPE nádrže,
- svařovaná jezírka,
- individuálně sestavené filtrace.
Po zahájení výroby nebo objednání u výrobce nelze od smlouvy odstoupit.
8. Zálohové platby
U zakázkových výrobků může být požadována záloha až do výše 100 % ceny.
Po zahájení výroby nebo objednání u výrobce se záloha nevrací v rozsahu již vzniklých nákladů.
9. Účinnost
Tato pravidla nabývají účinnosti dne 19. 6. 2026.
Pro rychlejší vyřízení Vašeho požadavku využijte příslušný formulář níže. K reklamaci doporučujeme přiložit fotografie nebo video závady. Po obdržení formuláře Vás budeme kontaktovat s dalším postupem. U vrácení zboží prosíme o uvedení čísla objednávky a bankovního účtu pro vrácení finančních prostředků.